Правила подписки и её отмены

Условия рекуррентных платежей. Редакция от 11 июля 2026 г. Являются неотъемлемой частью Публичной оферты.

1. Что такое подписка

1.1. Подписка — способ оплаты услуг сервиса «Муся» (musya.app), при котором доступ к выбранному тарифу предоставляется на расчётный период (1 месяц, если иное не указано в тарифе) и автоматически продлевается на каждый следующий период.

1.2. Состав тарифов и их стоимость опубликованы на странице Тарифы. Все цены указаны в российских рублях.

2. Согласие на рекуррентные платежи

2.1. Оформляя подписку и совершая первый платёж, пользователь даёт согласие на:

• сохранение учётных данных его банковской карты платёжным сервисом ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Исполнитель полные реквизиты карты не получает и не хранит;
• последующие автоматические списания стоимости тарифа с сохранённой карты без дополнительного подтверждения держателем карты.

2.2. Сумма регулярного списания равна стоимости выбранного тарифа. Об изменении стоимости пользователь уведомляется не менее чем за 7 (семь) календарных дней до ближайшего списания.

3. Порядок списаний

3.1. Автоматическое списание производится в дату окончания оплаченного расчётного периода. Если дата приходится на несуществующее число месяца, списание производится в последний день месяца.

3.2. Если списание не удалось (недостаточно средств, карта заблокирована и т.п.), Сервис может повторить попытку в течение 3 (трёх) календарных дней. Если оплата не поступила, подписка приостанавливается, а доступ к платной функциональности ограничивается до успешной оплаты.

4. Как отменить подписку

4.1. Пользователь может отменить подписку в любой момент одним из способов:

• в Личном кабинете Сервиса — раздел «Подписка» → «Отменить подписку»;
• направив запрос с адреса электронной почты, использованного при регистрации, на support@musya.app.

4.2. Чтобы очередное списание не произошло, отмена должна быть выполнена не позднее чем за 24 часа до даты автопродления. Запросы по электронной почте обрабатываются в течение 1 (одного) рабочего дня.

4.3. После отмены подписки:

• дальнейшие автоматические списания не производятся;
• доступ к оплаченной функциональности сохраняется до конца текущего оплаченного периода;
• по окончании периода учётная запись переводится на бесплатный тариф — данные и история пользователя сохраняются.

4.4. Отмена подписки не является основанием для возврата средств за текущий период, за исключением случаев, предусмотренных Правилами возврата денежных средств.

5. Контакты